1.200 TL Değerindeki Siparişim Yanlış Ürünle Teslim Edildi Ve İade Yok

Sol Ekspres isimli firmadan internet üzerinden 3 adet pantolon siparişi verdim ve toplam 1.200 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim bugün Aras Kargo aracılığıyla teslim edildi, ancak paketi açtığımda içinden sadece çocuk pantolonu çıktı.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise herhangi bir müşteri hizmetleri muhatabı bulamadım, verilen telefonlar adeta kapı duvar durumunda ve kimseye ulaşamıyorum. Ürün iadesi için herhangi bir yol sunulmuyor, iade alınmıyor.

Ödemiş olduğum 1.200 TL tutarın eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür satış yapanların cezai olarak da yaptırıma uğramasını gerektiğini düşünüyorum ve savcılığa suç duyurusunda bulunmak üzere harekete geçmiş durumdayım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.