to read complaints and reviews, or file yours.Markasına güvenerek almış olduğum Söke un da böcek çıktı. Ve un da çok ağır bir koku olduğu için asla kullanamadım, çöpe... atmak zorunda kaldım. Böyle bir ürün nasıl satılabilir, insan sağlığı için tehlike oluşturan bu ürünlerin satışı sağlanmadan dikkatle inceleyin artık
"Şikayetime hemen cevap verip müşteri hizmetleri tarafından aranıp Söke un fabrikasıyla ilgili bilgilendirildim BİM mağazasının yapması gerekeni Söke un yapıp yerine yenisini yolladılar ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"
"Şikayet yazdıktan 3 dakika sonra firmadan yetkili kişi tarafından arandım ve adresim alınarak ürünümün yeniden tedarik edileceği, bozuk olan ürünü imha edebileceğim belirtildi. Kısa süre içinde de 14 kg un firma tarafından adresime teslim edildi. Açıkçası şikayet yazarken bu kadar hassas ve ilgili olacaklarını düşünmediğim gibi zararımın karşılanacağını da tahmin etmedim. Markanın ürününün arkasında durarak müşteri sorununu hızlıca çözümlemesi beni mutlu etti. Aynı anlayış ve iş ahlakını diğer tüm markalarda da görmek isterim. Söke un markasına teşekkür ediyorum."
"Şikayetim çözüme ulaşıldı teşekkürler"
Migros marketten aldığım unda böcek çıktı. İlgili birimin yardımcı olmasını talep ediyorum. Bu markayı beğenerek kullanı...yorduk ama maalesef ilk defa böyle bir şeyle karşılaştık. Lütfen bu konu hakkında yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Yıllardır Söke un kullanırım ama artık bir daha kullanacağımı sanmıyorum. ...Kasım ayında Kocaeli de ünlü bir zincir marketten aldığım un o kadar kötü k
Söke marka 5 kiloluk unumu bugün açtım ve maalesef böcekli ve kurtlu olduğunu fark ettim. Çok üzüldüm, yazık oldu. 5 kil...oluk un açılmamış paketten böyle çıkmamalı ve şikayet takibinde bulunmak istedim. Bu durum hem bütçeye hem de insan sağlığına yazık.
"Firma hemen aradı ve ilgilendi sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Migros dan 1+1 kampanya ile aldığım bütün unlar kurtlu ve böcekli çıktı. Sö...ke sarı un, Söke marka çavdar unu, mlife organik tam buğday unu böcekli çık
"Şikayetim yayınlanca Müşteri hizmetleri temsilcisi benimle iletişime geçip ürünün inceleneceğini ve yerine yenisinin gönderileceğini iletti. Dediği gibi ürünün yerine yenisi gönderildi ve kendilerinden değil saklama koşullarından dolayı olduğu belirtildi. Firmaya aldığı hızlı ve etkili aksiyondan dolayı teşekkür ederim"
"Arayıp bilgi alıp ilgilendiler müşterilerini önemsediklerini hissetirdiler inşallah bir daha böyle talihsizlikle karşılaşmayız Söke un kullanmaya devam"
30/09/2024'de Migros Armada AVM şubesinden 1 alana 1 bedava un kampanyasınd...an 2 adet Söke un aldım ama kampanya 1 alana 1 böcekli un kampanyasıymış sa
Merhaba, 2 gün önce Onur Market'ten aldığım Söke Un'un içinde böcekler var.... Her zaman kullandığım bu markada ilk defa başıma geldi ve bu durumdan ötür
"Kısa sürede çözüm üretmek için tarafıma ulaştınız, aynı zamanda hediye ürün gönderimi için de teşekkür ederim."
"Ortaya çıkan sorun kendilerine iletildiğinde hemen arayarak iletişime geçtiler. Oluşan sorunla ilgili ve üretim, ambalaj aşamasıyla ilgi verdiler. Sonra hemen yeni ürün gönderdiler. Teşekkürler..."
Kayseri'de markette Söke marka un aldım ama paketi açar açmaz böcekler, kurtlar çıktı. 5 kiloluk un çöp oldu. Çözüm bulm...anızı istiyorum, ne yapmam gerekiyor? Para iadesi yaparsanız sevinirim. Daha yeni almama rağmen böyle bir şeyle karşılaşmak beni şaşırttı. Demek ki bu markadan bir daha almamamız g
"Teşekkürler"
"İlgili birimler tarafıma dönüş sağladı oluşan durumun depolama sürecinde oluşabileceği hususunda bilgilendirme yapıldı çok hızlı dönüş sağladılar attığım ürünü telafi ettiler çok memnun kaldım teşekkür ediyorum Söke unla her zaman yoluma devam edeceğim."
"Sonuç için dönüş yapacaklarmış teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
