Tuğba

"Şikayet yazdıktan 3 dakika sonra firmadan yetkili kişi tarafından arandım ve adresim alınarak ürünümün yeniden tedarik edileceği, bozuk olan ürünü imha edebileceğim belirtildi. Kısa süre içinde de 14 kg un firma tarafından adresime teslim edildi. Açıkçası şikayet yazarken bu kadar hassas ve ilgili olacaklarını düşünmediğim gibi zararımın karşılanacağını da tahmin etmedim. Markanın ürününün arkasında durarak müşteri sorununu hızlıca çözümlemesi beni mutlu etti. Aynı anlayış ve iş ahlakını diğer tüm markalarda da görmek isterim. Söke un markasına teşekkür ediyorum."