to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem 0545*****68 telefon numarası ile üyelik oluşturarak uzun süredir Şok Net üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyor. 01.12.2025 tarihinden itibaren ise evinde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyor.
Kendisi yaşlı olması sebebiyle yaşadığı bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile ben görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanamadı. Buna rağmen hizmet veriliyormuş gibi işlem yapılması ve sorunun bu kadar uzun süre giderilmemesi annemi mağdur ediyor. Aylık paket ücreti ödediği tarihten beri hizmet alınamıyor alamadığı hizmetin parasını ödüyor.
İnternet hizmetinin acilen yeniden aktif edilmesini ve bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru öncesinde işim gereği 35 Mbps internet hızına ihtiyacımın olduğunu, bunun mümkün olması halinde internetin bağlanmasını istediğimi, aksi halde başvuru yapmak istemediğimi bildirdim. İlgili kurum tarafından istediğim 35 Mbps internet hızının sağlanaca...
Şok Net ev interneti, hizmet vermediği halde ücret iadesi yapmıyor. 13. 10.2024 te 259,90 liraya aylık İnternet paketi aldığım şok nete, kurulum ücretini de ekleyerek 656,90 lira peşin ödeme yaptım. Ev İnterneti in 100mbps olması gerekirken, bir hafta sonra, İnternet hızı çok yavaşladı ve kullanılma...
Aylardır kullanamadığım internet için para ödüyorum. 100 Mbps paketim var; sabahları 20-25 Mbps, akşamları ise 80 Mbps hız alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu dile getirdim ve 'iyi ya da kötü bana dönüş yapın' dedim. Her seferinde 'Tamam, hallolduğunda arayıp bilgilendirme yapacağ...
Şok Net kullanıyoruz. Evimizde 3 günden fazladır internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, arıza talebi açıyorlar ama günlerdir bakan yok, arayan y...
Yorumlar