to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Şok Net fiber internet aboneliği başlattım. Başlangıçta uygun fiyatlı giriş paketi sunulduğu için tercih ettim ve ödemeleri önceden yaparak hizmeti kullandım. Ancak iki ay sonunda paket fiyatı iki katına çıkarıldı. Bu nedenle aboneliğe devam etmedim ve ödemeleri bıraktım. Yaklaşık bir yıl sonra tarafıma SMS ile 1200 TL’lik bir borç bildirimi geldi. SMS’te, ödeme yapmadığım ve cihazı iade etmediğim gerekçesiyle hakkımda yasal takip başlatıldığı belirtildi.
Abone numaram: 8504960801’dir.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazı iade etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, avukatlık bürosuna verildiği için cihazı geri alamayacaklarını ve borcu kesinlikle ödemem gerektiğini söylediler. Üyeliğim bittikten sonra cihazı hiç kullanmadım ve tarafıma cihazı iade etmem gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya resmi belge gönderilmedi. Ayrıca, hizmet aldığım süre boyunca ödemeleri Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım için geriye dönük ödeme kaydına ulaşamıyorum.
Bursa Kestel Yenimahalle’de yaşıyorum. Şok Net’ten beklentim, cihazı iade ederek borcumun silinmesidir. Konunun adil şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırıp, Şok Net’in başka abonelerden gelenlere sunduğu indirimli kampanyasından yararlanarak fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmediği için Türk Telekom’a ait modemi i...
Şok Net fiber internet aboneliğimde, 12 Ağustos tarihinde fiyat artışı yapıldı ve aylık ödemem 426,90 TL’den 589 TL’ye yükseltildi. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herh...
Şok Net’ten taahhütsüz, ön ödemeli fiber internet paketi satın aldım. Abonelik başında ve modem için toplamda 800 TL ödeme yaptım. Üç ay boyunca hizmeti kullandım, ardından dört ay boyunca herhangi bir yükleme yapmadım. Bugün tarafıma SMS yoluyla 2400 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa ben ön ...
Yorumlar