Abonelik Ücretindeki Ani Artış Ve Çözüm Eksikliği

Şubat ayında mevcut aboneliğimi sonlandırıp Şok Net e 100 Mbps aylık 197 TL'ye başvurdum. İlk üç ay 197 TL olarak ödedim. Mayıs ayında bilgi verilmeden 330 TL'ye yükseldi. Bu ay yüne bilgi verilmeden 429 TL'ye yükseldi. 100 Mbps olarak sunulan internet te 36 Mbps olarak kullandırıyorlar. Daha önce g...

Şok Net ADSL hizmeti kullanıcısıyım. Son 4-5 aydır paket ücretimin belirli dönemlerde yüksek geldiğini fark ediyorum. Özellikle son zamdan sonra bu durum daha belirgin hale geldi. Eski tarifeme dönülmesini talep ediyorum, aksi takdirde aboneliğimin iptalini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

İnternetimi farklı bir firmadan Şok Net'e taşıdım. Ancak Şok Net VDSL hizmetinden hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 1 aydır her gün bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda Şok Net’in kalitesizliği ...

Yaklaşık 4-5 aydır Şok Net kullanıyorum ilk başlarda uygun fiyatı için tercih etmiştim ve memnundum lakin sonradan 199 ₺ olan ücret 4-5 ay gibi kısa bir süre sonra 369₺ ye yükseldi ve bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanma mevzusu zaten başlı başına saçmalık. Şu an 24 dakika oldu hala bağlan...

Şok Net Sürekli hattaki problem ve ücretteki fahiş artış saçmalığı, 2 ay önce benimle paylaşıldığı üzere ve müşteri temsilcilerine özellikle sormam ve 12 ay boyunca fiyatın değişmeyeceğini söylenmesine rağmen. Aylık 237 TL olarak geçiş yaptığımız tarife 496 TL olmasının şokunu yaşıyorum. Siz s iz ol...