to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca 678 Beşyıldız Şok Mağazası Giriş Rampası Su Kolileriyle Kapalı Ve Erişilebilirlik İhlali
13.10.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İzmir Buca’da bulunan 678 Beşyıldız Şok Mağazası’na bebek arabasıyla alışveriş yapmak için girmek istedim. Ancak mağaza girişindeki rampanın tam önüne paletler halinde su kolileri konulduğu için rampayı kullanamadım ve mağazaya rahatça giriş yapamadım.
Bebek arabasıyla giriş yapmam gereken rampanın ürünlerle kapatılmış olması hem erişimi engelledi hem de ciddi bir güvenlik ve erişilebilirlik sorunu oluşturdu. Bu durum nedeniyle mağazadan alışveriş yapma hakkımı fiilen kullanamadım ve mağduriyet yaşadım.
Mağaza giriş rampalarının özellikle bebek arabası kullananlar, engelli ve yaşlı müşteriler için hayati önem taşıdığını, bu alanların asla ürün istiflemede kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu mağazada erişimi engelleyen bu uygulamanın düzeltilmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve çalışanların bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
