Soi Design Den Yaptığım Alışveriş Hüsranı

Soi firmasından etekli ceket takımı, gömlek ve hırka siparişi verdim. Etekli takım ve hırka kusurlu olarak geldi. Etekli takımın ipleri kaçmıştı. Hırkanın üzeri ise lekeliydi. Firma, bunların kusur sayılmayacağını ve bu şekilde giyilebileceğini söyledi. Hatta hırka için zaten indirimli aldığımı söyleyerek, bu şekilde kullanmam gerektiğinde ısrarcı oldu. Kendilerine durumu açıklamak için ses kaydı gönderdiğimde, ürünlerin iadesi için kargo ücretini benden talep ettiklerini, değişim için ise sadece aynı bedenle değişim yapabileceklerini söylediler. Para sorun değil; ancak, bu şekilde bir esnaf zihniyetiyle karşılaşmak istemezdim. Tüketici haklarıyla alakalı gerekli bilgileri avukat vasıtasıyla öğrendim. Gerekli yerlere şikayetlerimi ileteceğim.