to read complaints and reviews, or file yours. 
21/11 tarihinde 277DE9329A numaralı siparişimi Soi firmasından oluşturdum. Siparişi verirken sistemde görünen tutardan daha fazla ücret çekildi ve üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, hatta herhangi bir kargo takip numarasına bile sahip değilim.
Aynı gün farklı firmalardan da sipariş verdim ve onların siparişleri çoktan teslim edildi. Ancak Soi firmasındaki siparişime asla erişim sağlayamıyorum, sipariş takip sistemleri kesinlikle çalışmıyor. 2 gün sonra şehir dışına çıkacağım ve kargomun acil bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Üstelik sitede 2-3 gün içinde teslimat denmesine rağmen bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor.
WhatsApp hattınıza yazdım, cevap verilmedi. Instagram üzerinden de iletişime geçtim, yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar mağduriyet ve ilgisizlik gerçekten kabul edilemez. Ya ürünüm acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilsin ya da fazla çekilen ücret dahil olmak üzere ödediğim tutarın tamamı iade edilsin.
26 Ağustos’ta www.soi.com.tr’nin Instagram hesabı üzerinden 949 TL’ye bir takım satın aldım (Müşteri No: 3309769002). Ürün elime ulaştığında, yaka kısmında fazla kumaş nedeniyle belirgin bir potluk olduğunu ve ürünün defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü DHL Kargo ile iade ettim. Ancak fi...
Soi Design Instagram sayfalarından Anneler Günü indiriminden alışveriş yaptım. Kalite olarak ne görseldeki gibi ürünler ne de belirttikleri uzunlukta. İade etmek istediğimi söyledim. İndirimden aldığımı iadenin mümkün olmadığını söylediler. Tüketici haklarından, 14 gün içerisinde koşulsuz iade hakkı...
Soi Design’dan 949₺’ye bir elbise satın aldım ve 100₺ kargo ücreti ödedim, toplamda 1049₺ harcama yaptım. Ürün dün elime ulaştı ancak bedenime uymadığı için değişim veya iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kampanyalı ürünlerde iade yapılmadığı ve değişim için de 198₺ ka...
26 Eylül’de Soidesignn Instagram butik sitesinden 36 beden takım üst siparişi verdim. Siparişi verir. Vermez ürünün bana olmayacağını fark ettiğim için hemen WhatsApp hattı üzerinden değişim talebinde bulundum, telefon numaramı (055***34090) ve diğer gerekli bilgileri ilettim. Ancak benden tekrar te...
Soi Design’in Instagram sayfası üzerinden kürklü parka siparişi verdim. 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı. 2159,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, sipariş numaram 241ML7635M’dir. Bu süre bo...
Yorumlar