Soho Kozmetik Kapıda Ödemeli Siparişim Yanlış Ürünle Teslim Edildi Ve Satıcıya Ulaşamıyorum!

Instagram’da reklamını görerek Soho Kozmetik isimli satıcıdan Dempower 3 in 1 vakum temizleyici siparişi verdim. Ürün kapıda ödemeli olarak geldi ve ödemeyi nakit yaptım. Kargoyu teslim alıp paketi açtığımda, reklamı yapılan ürünün gönderilmediğini ve içinden bambaşka, alakasız bir ürün çıktığını gördüm.

Kasım ayında teslim aldığım bu sipariş için iade etmek istedim ancak satıcının hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Ne telefon numarası ne de geçerli bir mail ya da adres bulunmuyor. Reklamda gösterilen ürün yerine farklı bir ürün gönderilip sonrasında tamamen ortadan kaybolmaları, kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Reklamı yapılan Dempower 3 in 1 vakum temizleyicinin bana gönderilmesini veya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.