to read complaints and reviews, or file yours.Softtr E-Ticaret Sistemleri Pişmanlığı
Softtr sisteminden en iyi paketi satın aldım. Pazar yerlerinde yapılacak entegrasyon işlemini 6 ay geçmesine rağmen gerçekleştiremediler. İşi bağlarken her şey çok güzel çok rahat dendi ama hiçbir şey ortada yok. Müşteri temsilcileriyle irtibat kurmak imkansız, yetersiz bir firma. Softtr bir pişmanlık param çöpe gitti.
Merhaba Hakkan Bey, Kontrol sağladığımızda bizim tarafta yanıtlanmamış destek talebiniz bulunmamaktadır. En son ağustos ayında Pazaryeri ile ilgili açmış olduğunuz destek talebine yanıt verilmiş tarafınızca geri dönüş sağlanmadığı için otomatik sonlanmış görünmektedir. Yaklaşık 3 aydır gerek eğitim, gerek sistemin kullanımı ile ilgili yapılan işlemlerin doğru yapılması gerektiği ile ilgili bilgi aktarımı için yaptığımız aramalar cevapsız durumdadır. Sistemde kayıtlı telefon numarasından defalarca yaptığımız aramalara telefonu açmadığınız için sizinle iletişim kurulamamıştır. 850'li numaraları açmadığınızı düşünerek arkadaşlarımız şahsi numarasından arayarak size ulaşmıştır ve 850 numaramızı size ileterek bu numaradan gelen çağrıları açmanızı rica etmiştir. Bunun üzerine Pazaryeri entegrasyonlarında eksik/hatalı yapılan işlemlerin doğrusu anlatılmıştır ve kategorilerinizi eşleştirmeniz için sizden dönüş beklendiği not edilmiştir. Teknik destek bölümünden arkadaşımızın belirttiği kategori eşleştirme işlemini tamamlayıp geri dönüş sağlayabilirsiniz. Ek olarak size ulaşabileceğimiz farklı bir numara iletebilirsiniz. Bunun için kontrol panelinizde yer alan Yardım -> Destek sekmesinden talep oluşturabilirsiniz. İyi çalışmalar dileriz
Hem memnuniyetsizlik yaratıyorsunuz, hem de hizmet almadığımızı iddaa ediyorsunuz. Şikayetvar. Com temsilcilerine her türlü detaylı bilgiyi ilettim. Bu şikayeti kaldırtmak için verdiğiniz çabayı, memnuniyet için sağlasaydınız çok daha farklı olurdu. Ayıplı hizmet satışı yapılmaktadır. Hiçbir şekilde memnuniyet sağlanmamıştır. Yalan bilgi ve beyanlarla şikayet kaldırılmaya çalışılıyor. Bu gibi firmaların ticaretten men edilmesi gerektiği kanısındayım. Param hiçbir şekilde sizlere helal değildir
Sistemi neden ve nasıl kapattılar? Almayı düşünüyordum araştırmadan yapmak istemedim. Detay verirseniz çok sevinirim.