Soft Tasarım - Baskı Hüsranı!

İstanbul’da Soft Tasarım isimli yer üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde kartvizit siparişi verdim. Tasarım sonrasında bana “kartvizitiniz bu şekilde olacak” diye bir örnek görsel gönderildi ancak 28 Aralık 2025’te elime ulaşan kartvizitlerle gönderilen örneğin hiçbir alakası yoktu. Kartvizitlerdeki kabartma son derece yetersizdi ve özellikle talep ettiğim renkle gelen renk tamamen farklıydı.

Soft Tasarım, baskı işlemini Toraman Organize Matbaa’ya yaptırdığını, sorunlu gelen kartvizitler için Toraman’ı aradığımda ise “Bizi ilgilendirmez, kiminle aracılık yaptıysanız onunla muhatap olun” şeklinde cevap aldığımı belirtmek isterim. Yani Soft Tasarım siparişi alıp Toraman’a baskı yaptırıyor, ortaya ne çıkarsa onu gönderiyor ve ortada net bir muhatap bulamıyorsunuz.

Bu süreçte 1.150 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca Soft Tasarım’ı aradım fakat telefonlarıma hiç cevap verilmedi, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Buna rağmen farklı bir numaradan aradığımda ya da mesaj attığımda hemen dönüş yapılıyor ancak o da sadece mesajla ve sorunu çözmeye dönük bir adım atılmıyor. İş bağlanıp para alındıktan sonra ulaşamıyorsunuz.

Hatasız ve talep ettiğim özelliklerde kartvizitleri yeniden basmalarını talep etmeme rağmen bu isteklerim tamamen görmezden gelindi. Ya ödemiş olduğum 1.150 TL’nin iadesini ya da kartvizitlerimin söz verdikleri ve gönderilen dijital örneğe uygun, renk ve kabartması düzgün şekilde yeniden basılmasını talep ediyorum. Bu şekilde haksız kazanç sağlanmasını ve güvenin bu kadar suistimal edilmesini kabul etmiyorum.