Fiyat Teklifi Sonrası İletişimsiz Yetkili Ve Güven Sorunu

Soft Akustik Sultanbeyli firması ile yaşadığım süreç, tamamen zaman kaybı ve büyük bir hayal kırıklığı ile sonuçlandı. Firma yetkilisi S**** Hanım, bizimle iletişime geçtikten sonra tam bir hafta boyunca bizi oyaladı. Bu süreç zarfında mekanımıza gelerek ölçüleri aldı ve bize net bir fiyat teklifi sundu. Her şeyin profesyonelce ilerlediğini düşünerek anlaşma aşamasına geldiğimizi sandık.
​Ancak ölçü alımı ve fiyatlandırma bittikten sonra firmanın tavrı tamamen değişti. Şu an itibarıyla S**** Hanım’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günlerdir yaptığım aramaların hiçbirine cevap verilmiyor, mesajlarıma geri dönüş sağlanmıyor. Bir firma için en önemli unsur olan "güven" duygusu, Soft Akustik Sultanbeyli firmasında maalesef sıfır. İşi alana kadar son derece ilgili görünen yetkililer, ölçüyü aldıktan ve fiyat verdikten sonra adeta ortadan kayboldular.
​Eğer işi yapamayacaklarsa veya farklı bir durum varsa bunu profesyonel bir dille açıklamaları gerekirdi. İnsanları günlerce beklenti içinde bırakıp, telefonları tamamen duvar yapmak ne esnaflığa ne de ticari ahlaka sığar. Biz bu firmaya güvenerek planlama yaptık ve ciddi bir zaman kaybı yaşadık. Sözünün arkasında durmayan, müşterisine saygı göstermeyen ve hiçbir şekilde güven vermeyen bir işletme. Yaşadığım bu ciddiyetsiz ve mağdur edici yaklaşım nedeniyle firmadan şikayetçiyim ve başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması adına bu durumu paylaşıyorum. Firmanın bu sorumsuz tavrıyla ilgili acilen bir açıklama ve geri dönüş bekliyorum.