to read complaints and reviews, or file yours.Societe Generale Türkiye EFT Ödememin Hesabıma Geçmesini Yaklaşık 15 Gündür Bekliyorum
Societe Generale üzerinden 5.116 TL tutarındaki EFT ödememin hesabıma geçmesini yaklaşık 15 gündür bekliyorum. Sistem üzerinden kimlik ve adres bilgilerimi ilettim, IBAN bilgilerimi de verdim ancak buna rağmen ödeme hâlâ yapılmadı ve herhangi bir net geri dönüş alamadım.
8 Haziran’da bana kyc doğrulamalarının 24–72 saat içinde onaylanacağına dair mesaj gönderdiler. Bu süre defalarca geçmesine rağmen her iletişim kurduğumda sadece yeniden 24–72 saat beklemem söyleniyor. Hem h*** isimli çalışanla hem de m*** Hanım ile görüştüm, ancak kimlik ve adres dışında ek bir belge de talep edilmedi, somut bir çözüm de üretilmedi. Telefonla da sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, sürecin neden uzadığına dair açıklama alamıyorum.
Ödememin derhal tarafıma iletilmesini, kyc doğrulama sürecimin net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve bu uzun gecikmenin sebebiyle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
04.06.2026 tarihinden bu yana Societe Generale adına yatırdığım parayı geri alamıyorum. Sistem üzerinde “belge yüklenmesi devam ediyor, 24 saat içinde sonuçlanacak” şeklinde bir uyarı görünüyor ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
QNB Finansbank hesabımdan para gönderimi yaptım, fakat süreç bir türlü tamamlanmadığı için ne paramı çekebiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. Telefonla da kimseye ulaşamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yatırmış olduğum tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
