Botlarla Sahte Sohbet Ve Tam İade Talebi

Sociable Canlı Yayın Sohbet adlı ücretli arkadaşlık/sohbet uygulamasından 22.06.2026 tarihinde haftalık üyelik satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 869,99 TL olarak gerçekleştirdim ve hesabımda kayıtlı e-posta adresim olarak da k*************@gmail.com’u kullanıyorum.

Uygulamada vaat edilen imkanlar kesinlikle sunulmuyor. Gerçek kullanıcılarla etkileşim kurmak yerine, uygulamanın kendi bot üyeleri tarafından mesajlar geliyor ve bu mesajların yalnızca insanları üyelik almaya yönlendirmek için atıldığı çok açık. Üyelik aldıktan sonra da vaat edilen şekilde bir hizmet sunulmuyor.

Konuyu hem e-posta yoluyla hem de uygulama içindeki yardım talep kısmı üzerinden destek ekibine ilettim. Buna rağmen, ödediğim tutarın tamamı için iade talep etmeme karşın yalnızca tutarın yarısını iade edebileceklerini söylediler. Hizmetin vadedildiği gibi sunulmaması ve bot hesaplarla kullanıcıların yönlendirilmesi sebebiyle bunun açıkça kullanıcıyı yanıltma olduğunu düşünüyorum.

Söz konusu üyeliğin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 869,99 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.