Yeni Aldığım Kolyenin Anka Kuşu Düşmesi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

10 Ocak’ta SoChic Hilltown mağazasından aldığım incili kolyedeki incinin üzerindeki anka kuşu kısa süre içinde düştü. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesinden şüphe duymama neden oldu.

Ürünü alırken garanti olduğu söylenmişti diye hatırlıyorum, bu nedenle kolyemin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar mağazaya başvurmadım, ancak bu şikayetim sonrasında hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.