Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Klip Arızası Nedeniyle Kayıp Küpe Ve Tek Küpe Satışı Reddi

Klip Arızası Nedeniyle Kayıp Küpe Ve Tek Küpe Satışı Reddi
profile
Deniz
12 Mayıs 11:11
57
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrasında So Chic müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve oldukça ilgili bir şekilde sorunuma çözüm sundular. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim.”

So Chic’ten 2024 Kasım ayında Trendyol üzerindeki online sitesi aracılığıyla satın aldığım Zamansız İkon 18 halka küpelerimden birinin klipsi bir süredir gevşemişti. Bu nedenle yürürken küpem düştü ve maalesef kayboldu. Çok severek kullandığım bir ürün olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam beni oldukça üzdü. Ürünün fatura numarası SIN2024000099746’dır.

Modelin hâlâ satışta ve sürekli stokta bulunan bir ürün olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep etmek için So Chic müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürün fiyatı 2024 yılına göre arttığı için, model satışta olmasına rağmen tek küpe satışını yapamayacaklarını ilettiler. Ürünü güncel fiyatı üzerinden almak istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu konuda yardımcı olunmadı.

Hem ürünün klipsinde yaşanan bu sorun hem de model hâlâ satıştayken tarafıma hiçbir şekilde esneklik gösterilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Küpenin tekinin satışının yapılması ya da aynı ürün için en azından destek veya indirim sağlanarak yeni bir ürün temin edilebilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

klip-arizasi-nedeniyle-kayip-kupe-ve-tek-kupe-satisi-reddi-1.jpg
12 Mayıs 14:54 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Deniz G., So CHIC markasını tercih ettğiniz için teşekkür ederiz. Telefon görüşmemize istinaden; Ürününüz ile ilgilli bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,keyifli alışverişler dileriz.

Deniz
Deniz
14 Mayıs 17:03

Şikayetim sonrasında So Chic müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve oldukça ilgili bir şekilde sorunuma çözüm sundular. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Buse sonuçtan memnun değil

So Chic Küpem Kısa Sürede Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
30 Kasım 2025 16:17
910
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Taşları Sürekli Düşen Altın Kolyede Değer İadesi Talebi

profile
27 Şubat 11:05
886

Aldığım Bileklik Bir Haftada Koptu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Hatice
15 Kasım 2025 18:41
1.307
1
Cansev sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cansev
12 Temmuz 2023 15:28
2.587

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru