Ayakkabı Değişim Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

Snickers Sepeti’nden eşimle birlikte ayakkabı siparişi verdik. Benim ayakkabım oldu ancak eşimin ayakkabısı numara olarak uymadı. 45 numara sipariş vermiştik ve eşimin ayakkabısını geri göndererek farklı bir modelin 45 numarası ile değişim yapmak istediğimizi belirttik.

14 Nisan 2026’dan beri firmayla bu değişim için uğraşmamıza rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyoruz. Bu kadar basit bir değişim talebinin bu kadar uzatılması hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.

Eşimin ayakkabısının, talep ettiğimiz farklı ürünün 45 numarası ile, stoktan acilen temin edilerek en kısa sürede tarafımıza gönderilmesini istiyorum.