to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve Geri Ödeme Sorunu
24 Eylül tarihinde Sneaksnet.co üzerinden toplam 3.100 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi ancak ürünler bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından geri iade süreci başlatılmış ve gönderi “teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı” olarak görünmektedir. Yani sipariş ettiğim ürünler elime ulaşmadı.
Firma ile Instagram üzerinden ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üzerinden zaman geçmesine rağmen 3.100 TL’lik ödemenin iadesi de yapılmadı.
Ben ürünlerim bana hiç teslim edilmediği için, ödediğim 3.100 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda da bulundum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
24 eylülde sipariş ettiğim 3100 TL tutarında ayakkabılarım tarafıma gelmedi kendilerine iade olarak gitti ve hiçbir şekilde dönüş alamadım ürünlerimi geri göndermelerini geçtim ücret iadesi için kimse yanıt vermedi ve Instagram sayfalarını kapattılar paramın geri yatırılmasını istiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum
