Sneaksnet'ten Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Sneaksnet internet sitesi üzerinden Parfums De Marly Althair 125 ml EDP erkek parfüm siparişi verdim, ancak kargodan çıkan parfüm sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıydı. Kargoyu dün sabah teslim aldım ve yanlış ürünü görür görmez aynı gün firma ile iletişime geçmeye çalıştım.

Sneaksnet’e yalnızca WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaşma imkanı olduğu için iki kanaldan da defalarca mesaj gönderdim, ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne bir açıklama yapıldı ne de sorunun çözümüne yönelik herhangi bir adım atıldı.

Ben, siparişini verdiğim ve ödemesini kartla yaptığım asıl ürünün, yani doğru parfümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürünün iadesi ve doğru ürünün en kısa sürede gönderilmesi için Sneaksnet’in bir an önce benimle iletişime geçmesini ve 0542 507 85 21 numaralı telefonumdan bana ulaşmasını istiyorum.