Sneaksnet'ten Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Sneaksnet internet sitesi üzerinden New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. 3 Mayıs tarihinde verdiğim siparişe ait 23993 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım, her seferinde sadece “gönderilecek” denilerek oyalandım ancak somut bir işlem yapılmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı. Elimde hem sözleşmem hem de faturam bulunuyor.

Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmediği ve net bir açıklama yapılmadığı için, artık ürünün gönderileceğine inanmıyorum. Siparişime ait ödediğim ücretin, gecikme olmadan ve herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.