Kargo Çıkışı Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

13 Mart tarihinde Sneaksnet internet sitesi üzerinden 36 numara New Balance 1906r model ayakkabı için 2.300 TL tutarında, 21657 numaralı siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo çıkışı yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine üç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma dahi cevap verilmiyor. Herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmaması sebebiyle siparişimle ilgili ciddi bir güvensizlik yaşamaya başladım.

Siparişimin kargo çıkışının bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma detaylı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.