Sneaksnet.com’da Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve İade Reddi

Sneaksnet.com üzerinden 14 Mart tarihinde toplam 6 adet ayakkabı siparişi verdim. Yoğunluk bahanesiyle siparişimin paketlenmesi geciktirildi ve ürünler bana 30 Mart tarihinde ulaştı. Ancak kargodan paketi açtığımda 6 ayakkabı yerine sadece 3 adet ayakkabı gönderildiğini gördüm. Gelen 3 ayakkabının da kalite olarak son derece düşük olduğunu, beklentimi kesinlikle karşılamadığını özellikle belirtmek isterim.

Sipariş numaram 21711’dir. Durumu hemen satıcı firmaya ilettiğimde, bana gönderilen mesajlarda iade yapılmayacağı açıkça ifade edildi. Satıcı ile yaptığım yazışmaları da kayıt altına aldım. Eksik teslimata rağmen sipariş bedelinin iadesini kabul etmiyorlar ve şu anda da mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği ürün bana ulaştıktan sonra 14 günlük cayma hakkım bulunuyor.

Elime ulaşan 3 ayakkabıyı hiç kullanmadım, etiketleri duruyor ve iade edilebilir durumdalar. Tüm ürünleri satıcı firmaya iade etmek ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık bu siteyi kullanmayı düşünmüyor, kimseye de önermiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal cayma hakkım doğrultusunda para iademin yapılmasını rica ediyorum.