Sneaksnet Kampanya Ürününde Eksik Gönderim Ve Oyalama

Sneaksnet.com isimli ithal ayakkabı ve çanta satan Instagram mağazasından 24 Aralık tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Toplam 3.925 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş kodum 9366’dır ve banka dekontum da mevcuttur.

29 Aralık’ta ayakkabılardan sadece biri elime ulaştı, kampanya gereği gönderilmesi gereken diğer ürün ise eksik çıktı. Satıcıya eksik ürünle ilgili yazdığımda ürünü göndereceklerini söylediler ancak yaklaşık 15 gün boyunca her seferinde “bugün kargonuz çıkacak, şu gün çıkacak” diyerek beni oyaladılar, buna rağmen ürünü bir türlü göndermediler. Neredeyse iki günde bir kargo durumunu sormama rağmen net ve ikna edici bir açıklama yapılmadı, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Bu yaşananlar nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Eksik gönderilen ürün için ödediğim tutarın tamamının ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Elimde tüm yazışmalar ve banka dekontu mevcut olup, bu şekilde kimsenin oyalanmasını ve mağdur edilmesini kabul etmiyorum, gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.