Sneaksnet Ayakkabı Kutusundaki Deformasyona Açıklama Ve Özür İsteği

Sneaksnet’ten satın aldığım ayakkabı siparişim bugün elime ulaştı. 752639 numaralı siparişimin paketini açtığımda, ayakkabı kutusunun bir köşesinde belirgin bir ezilme olduğunu gördüm. Ürünün kendisinde gözle görülür bir zarar olmamasına rağmen, kutunun bu şekilde deforme olmuş halde gelmesi beni endişelendirdi.

Online alışverişte ürünün paketleme ve taşıma koşullarının özenli olmasını bekliyorum. Bu tür deformasyonların ne sıklıkla yaşandığı ve benim siparişimde bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili manevi anlamda tatmin edici bir geri dönüş ve uygun görülürse bir özür bekliyorum.

Ben henüz Sneaksnet müşteri hizmetleri ile bu konuda irtibata geçmedim, durumu öncelikle buradan paylaşmak istedim. Sürecin incelenerek, paketleme ve kargo süreciyle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.