Siparişte Hediye Ürünü Eksik, Mağdur Oldum

Sneaksnet sitesi üzerinden dün yaklaşık 250 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Bu ürünü hediye olarak göndermek üzere almıştım; ancak siparişi oluşturduğumda pakette ürünün görünmediğini fark ettim ve hediye olarak göndermek istediğim ürün aslında siparişin içinde yer almıyordu.

Sipariş numaram 472839. Ürünü henüz teslim almadım, ancak sipariş aşamasında hediye olarak göndermeyi planladığım ürünün pakete eklenmediğini gördüğüm için mağdur oldum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hediye planım bozuldu.

Eksik olan bu ürünün acilen siparişime eklenmesini ya da uygun şekilde çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.