Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35618070
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yanlış Gönderildi Ve Bir Çift Eksik

Siparişim Yanlış Gönderildi Ve Bir Çift Eksik
profile
Esma
Sneaksnet
01 Nisan 16:52
158

11 Mart tarihinde Instagram üzerinden Sneaksnet adlı hesaptan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişler kargoya verilmeden önce modelleri değiştirdim ve samba yerine Air Force olarak güncellendiği, değişikliğin yapıldığı söylendi. Ancak bugün, 1 Nisan’da elime ulaşan kargoda ilk söylediğim samba model ayakkabı gönderilmiş, bu ayakkabının sadece tek çifti vardı, diğer sipariş verdiğim ayakkabı çifti ise hiç yoktu. Bunun yanında sepette tayt da seçmiştim, o da yanlış renkte gönderilmiş.

Ben özellikle ayakkabılar için değişiklik yaptığımı defalarca belirttim, “değişti” denmesine rağmen hiçbir değişiklik yapılmadığı gibi, siparişlerden biri tamamen yok. 14 Mart’tan beri bu siparişle uğraşıyorum, toplamda 2795 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 20 gündür bu yaşadığım karışıklık ve ilgisizlikle karşı karşıyayım. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen doğru düzgün bir geri dönüş yapılmıyor, net bir açıklama da alamıyorum.

Eksik olan ayakkabı çiftinin acilen gönderilmesini, yanlış gönderilen samba model yerine talep ettiğim Air Force model ayakkabının doğru şekilde yeniden gönderilmesini istiyorum. Siparişi verirken sepette görünen hediyeler de vardı, bunların da eksiksiz olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve müşteri memnuniyeti açısından sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.

siparisim-yanlis-gonderildi-ve-bir-cift-eksik-3.jpg
Esma
Esma
11 Nisan 17:12

11 Mart'ta Instagram üzerinden iki ayakkabı siparişi verdim ve modelleri Samba'dan Air Force'a değiştirdim. 14 Mart'tan beri bu konuyla uğraşıyorum, ancak 1 Nisan'da gelen kargoda sadece bir Samba modeli ayakkabı ve yanlış renkte bir tayt vardı; diğer ayakkabı çifti eksik. Markaya defalarca mesaj attım, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Eksik ayakkabı çiftinin ve doğru model ayakkabıların, ayrıca yanlış renk taytın gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sude sonucu yetersiz buldu

3.400 TL İadesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İletişim Sorunu

profile
Sude
Sneaksnet
30 Mart 14:08
311

Mart ayının ilk haftasında Sneaksnet isimli Instagram sayfası üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Toplam 3.400 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra tarafıma sadece kargo takibi ve teslim edildiğine dair bir bilgi ulaştı, başka bir belge veya fatura verilmedi. Gönder...

3400-tl-iadesi-ve-yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-iletisim-sorunu-2.jpg
2 Destek
3
Tuba sonucu yetersiz buldu

Gönderilmeyen Ve Yanlış Gelen Ayakkabılar, İade Süreci Ve İletişim Sorunları

profile
Tuba
Sneaksnet
20 Ocak 20:20
809

Sneaksnet internet sitesi üzerinden yaklaşık 15 gün önce iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden toplam 2500 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ancak verdiğim iki ürünün biri hiç gönderilmedi, diğeri ise sipariş ettiğim model yerine tamamen farklı bir ürün olarak elime ulaşt...

2 Destek
4 Yorum
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Duyurusu Yanıltıcı, Sipariş Durumu Belirsiz Ve İletişim Kopukluğu

profile
İrem
Sneaksnet
09 Mart 13:44
1.417

5 Mart tarihinde Sneaksnet üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram #19715, ödemeyi de kredi kartıyla yaklaşık 5.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında hem iptal durumu hem de kargo bilgisi için önce Instagram üzerinden kendilerine ulaştım ancak herhangi bir dönüş yapıl...

teslim-edildi-duyurusu-yaniltici-siparis-durumu-belirsiz-ve-iletisim-kopuklugu-2.jpg
teslim-edildi-duyurusu-yaniltici-siparis-durumu-belirsiz-ve-iletisim-kopuklugu-1.jpg

Üç Kez Yanlış Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Beste
Sneaksnet
13 Ocak 11:34
437

Sneaksnet.co Instagram sayfası üzerinden iki adet gri-yeşil tayt ve bir adet Zara ceket siparişi verdim. Toplamda 1.797 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak 2 Ocak’ta gelen ilk kargoda, sipariş ettiğim ürünler yerine sadece farklı renkte iki adet gri tayt gönderildi, Zara ceket...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler

Sneaksnet Eksik Gelen Ürün Ve Sorunun Giderilmemesi, Kimseye Ulaşılamama videonun kapak resmi

Sneaksnet Eksik Gelen Ürün Ve Sorunun Giderilmemesi, Kimseye Ulaşılamama

profile
İlke
Sneaksnet İki Ürün Yerine Bir Ürün Gönderildi videonun kapak resmi

Sneaksnet İki Ürün Yerine Bir Ürün Gönderildi

profile
Gülçin
Benzer Şikayet Yaz