Sahte Ürün Gönderimi Ve Ücretsiz İade Talebi

Instagram’daki Sneaksnet sayfasından Ugg bot ve mont siparişi verdim. 19474 numaralı siparişimde ödediğim 4.150 TL karşılığında sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, sahte ve farklı ürünler gönderildi. Gönderilen ürünler hem görsellerdekiyle hem de açıklamalardakiyle alakasız olduğu için açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez firmaya mesaj yoluyla ulaştım. Bana sadece değişim yapabileceklerini, bu işlem için kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Hem sahte ve farklı ürün gönderilip hem de kargo ücretinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş verdiğim ürünler gönderilmediği ve sahte/farklı ürün yollandığı için, kredi kartıyla ödediğim 4.150 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.