Sneaksnet Eksik Ürün Ve Kalitesiz Ugg Bot İçin Tam İade Talebi

31 Aralık’ta Sneaksnet isimli Instagram hesabı üzerinden bir alana bir bedava kampanyasıyla Ugg bot siparişi verdim. Toplamda kargo dahil 2.775 TL ödedim. Ancak kampanyaya rağmen sadece bir çift Ugg bot gönderildi, diğer ürün hiç gönderilmedi.

Gönderilen Ugg botun kalitesi de vaat edilenin çok altında çıktı. Orijinali ile birebir aynı olduğu söylenmesine rağmen malzemesi oldukça kalitesiz ve anlatıldığı gibi değil. Ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi, fatura talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi.

Siparişimle ilgili olarak 10786 numaralı sipariş üzerinden Instagram’dan kendilerine ulaştığımda, eksik ürünün gönderileceği ve sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen eksik ürün hâlâ gönderilmedi ve faturam da paylaşılmadı.

Eksik gönderilen Ugg botun derhal tarafıma ulaştırılmasını, gönderilen ürünlerin vaat edilen kaliteyi karşılamaması nedeniyle dileyen müşteri olarak iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim 2.775 TL’nin tamamının iadesini, ayrıca faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.