to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Nike Air Jordan 4 Siparişi Yok Sayılıyor İade İsteniyor
05.09.2026 tarihinde Sneaksnet üzerinden Shopier aracılığıyla online ödeme ile Nike Air Jordan 4 model, 39 numara ayakkabı için 25997 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturduktan bir süre sonra bana stokta ürün kalmadığını, istersem başka ürün seçebileceğimi ya da stoğa girmesini bekleyebileceğimi söylediler. Ben de özellikle bu ürünü istediğim için stoğu beklemeyi kabul ettim.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş durumunu öğrenmek için kendilerine ulaştığımda ise böyle bir siparişin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Daha sonra Instagram hesaplarına da ulaşamadım, müşteri hizmetlerine yazmama rağmen mesajlarım yanıtsız bırakıldı.
Hem ödediğim ücret ortada hem de siparişimin varlığına rağmen “böyle bir sipariş yok” denilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Eylül tarihinde Sneaksnet üzerinden Shopier aracılığıyla online olarak kartımla toplam 2.700 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Ödememi yaptıktan sonra aldığım ayakkabının stokta kalmadığı, istersem başka bir ayakkabı seçebileceğim ya da stoğun gelmesini bekleyebileceğim yönünde bir mail aldım ve ben de beklemeyi tercih ettim.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ayakkabı gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Instagram hesaplarını kapattıkları için oradan ulaşamıyorum, WhatsApp hattından yazdığımda ise ya hiç dönüş yapılmıyor ya da çok uzun süre sonra aynı, hiçbir çözüm içermeyen cevaplar tekrar edilip duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlar açılmıyor. Uzun süredir ödeme almalarına rağmen beni tamamen görmezden gelmeleri ve hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapmamaları kabul edilebilir bir durum değildir. İlk sipariş numaram 25997, stok sorunu sonrası seçtiğim ikinci ürün için verilen sipariş numaram ise 30556’dır.
Ücreti tahsil edilmiş olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Ya ödediğim 2.700 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ya da seçtiğim ayakkabının en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
