Kargoya Verilmeyen Ürünler Ve Cevapsız Canlı Destek Şikayetim

Sneaksnet.com üzerinden yaptığım alışverişte birden fazla ürün sipariş etmeme rağmen, 19 Ağustos tarihinde elime sadece Adidas Spezial ayakkabı ve ysl kartlık ulaştı. Diğer ürünlerim gönderilmedi ve eksik ürün teslimi yapılmış oldu. Bu sipariş için toplam 2.800 TL ödedim, sipariş numaram 25390’dır.

Eksik ürünler için defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Bana yaklaşık 5–6 gün önce ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak hâlâ kargoya verilmedi. Canlı destek üzerinden “sizi arayacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonla aranmadım ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Eksik gönderilen ürünlerim ya derhal tarafıma kargoya verilsin ya da eksik ürünlerin bedeli tarafıma iade edilsin. Aksi halde konuyu farklı mecralara da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.