Sipariş Edilen Ayakkabılar Üç Hafta Sonra Bile Gelmedi, Tam İade İstiyorum

29 Mayıs tarihinde Sneaksnet adlı siteden 2 adet Adidas Samba, 1 adet New Balance ve 1 adet Nike Air Force olmak üzere toplam 4 çift ayakkabı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 8.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişim için 24580 numaralı sipariş numarası tarafıma iletildi.

Sipariş üzerinden neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası verildi. Süreç boyunca firma ile yalnızca mesaj yoluyla iletişim kurabildim, telefonla aradığımda ise kesinlikle ulaşamıyorum. Mesajlara cevap veriliyor gibi yapılıp sonrasında iletişim kesiliyor, en son bu hafta da ürünlerim gelmezse şikayet edeceğimi ilettiğimde, kargomun bu hafta bana ulaşacağı söylendi fakat hâlâ ne bir kargo hareketi ne de somut bir gelişme var.

Ürünleri teslim alamadığım ve sağlıklı bir şekilde muhatap da bulamadığım için, 8.000 TL tutarındaki ödediğim bedelin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.