Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Talebim Görmezden Gelindi

15 Mart 2026 tarihinde Sneaksnet.com üzerinden verdiğim 21920 numaralı sipariş ile linkini paylaştığım Nike Dunk Low Retro Rabbit Fossil model spor ayakkabıyı 2.450 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde hem WhatsApp hattından hem de Instagram DM üzerinden defalarca kez yazdım, ayrıca mailde de attım. WhatsApp ve DM üzerinden her seferinde “en kısa zamanda kargolayacağız”, “yarın kargoda” gibi ifadelerle oyalanmama rağmen somut bir işlem yapılmadı. Mailime ise hiç dönüş yapılmadı. Siparişimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde bile bu talebim dikkate alınmadı, yine “yarın kargolayacağız” denilerek oyalandım ve site üzerinden de siparişimi kendim iptal edemiyorum.

Ürün gönderimi yapılmadığı ve iptal talebim de ciddiye alınmadığı için 2.450 TL’lik ödemenin tamamının, ürünü bekletmeden ve oyalamadan, kredi kartıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.