Kargo Takibi Yok, İade İstiyorum

16 Ocak 2025 tarihinde Sneaksnet.com internet hesabı üzerinden 4 adet sneaker siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 7.800 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 14118’tir.

Sipariş sonrası tarafıma 0850 ile başlayan bir numaradan SMS gönderilerek ürünlerin kargoya verilmek üzere gönderime hazır olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünler elime ulaştı.

Firma ile Instagram üzerinden yazıştım ve en son pazartesi günü kargolanacağı söylendi, fakat buna rağmen halen somut bir hareket veya kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte ne kargo takibi yapabileceğim bir bilgi verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Ürünler gerçekten gönderilecekse tarafıma kargo firması bilgisi ve SMS ile kargo takip numarası paylaşılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 7.800 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.