Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi

18.08.2026 tarihinde Sneaksnet.com üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak Nike Dunk Low Grey Fog model iki ayakkabı siparişi verdim. Sepette bu iki ayakkabıya ek olarak New Balance 530 White Silver Navy, Oysho tayt, Yves Saint Laurent kartlık ve tester parfüm hediyesi de gösteriliyordu ve toplamda 5 ürün için 3.300,72 TL ödeme yaptım.

Siparişten sonra süreç boyunca ne SMS ne de e-posta ile kargo hakkında hiçbir bilgilendirme almadım. Defalarca farklı kanallardan kendilerine yazdım ancak her seferinde aynı otomatik mesajlarla geçiştirildim ve gerçek bir müşteri temsilcisinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem eksik hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum, ayrıca iade sürecinde de paramı alamayacağımdan ciddi şekilde endişe ediyorum. Sneaksnet.com’dan, siparişimde yer alan doğru iki adet Nike Dunk Low Grey Fog ayakkabının, New Balance 530 White Silver Navy, Oysho tayt, Yves Saint Laurent kartlık ve tester parfüm hediyesi dahil sepette gösterilen tüm ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 3.300,72 TL’nin tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.