Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ayakkabılar İçin Şirketle İletişim Kurulamıyor

Sneaksnet internet sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 30358. Ancak siparişlerimden sadece biri elime ulaştı, diğer ayakkabı hala tarafıma gönderilmedi. Gelen ayakkabı da benim sipariş ettiğim ürün değil, beyaz Nike model olması gerekirken kutudan siyah bir Nike ayakkabı çıktı.

Firma ile yaşadığım yanlış ve eksik gönderim sorununu çözmek için her yerden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden muhatap bulamıyorum.

Para kazanmanın ne kadar zor olduğunu bilerek alışveriş yaptım fakat şu an hem eksik ürün hem de yanlış ürün nedeniyle mağdur durumdayım. Yanlış gönderilen ayakkabının iadesinin alınmasını ve tüm ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.