to read complaints and reviews, or file yours.25128 Numaralı Siparişte Eksik Ayakkabı Ve İletişimsizlik
Sneaksnet internet sitesi üzerinden 25128 numaralı siparişim ile 2 adet ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma teslim edilen kargo kutusundan sadece 1 adet ayakkabı çıkmıştır. Kutunun içinden tek çift ayakkabı ve ona ait sarılı kağıtlar bulunmakta, diğer ürün tamamen eksiktir.
Sipariş öncesinde ve sonrasında iletişim konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kargom eksik teslim edilmesine rağmen firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. WhatsApp hatlarından gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Destek e-posta adreslerine (d*****@sneaksnet.com) attığım mailler ise sunucu hatası vererek geri dönüyor ve iletilemiyor. Müşterinin yaşadığı mağduriyetle ilgili muhatap bulamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 25128 numaralı siparişime ait gönderilmeyen 2. Ayakkabının acilen tarafıma kargolanmasını ya da eksik ürünün ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
