to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Değişim Sürecinde İletişimsizlik Ve Ürün/Ücret Mağduriyeti
16 Eylül 2536 numaralı siparişimle Sneaksnet.com üzerinden 2 adet Adidas Spezial model ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak kalıpları çok dardı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve değişim yapılabileceği söylendi. 27 Eylül Cumartesi günü, bana iletilen *3445672459* anlaşma numarasıyla ve DHL Kargo aracılığıyla Yeşildirek şubesine karşı ödemeli olarak ayakkabıları, kutusu ve koruma kutusuyla birlikte gönderdim.
Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne yeni ayakkabılar gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, telefon numarası da hiçbir şekilde açılmıyor. Başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Şu anda hem ürünlerimden hem de ödediğim 2500 TL’den hiçbir şekilde haber alamıyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun uğraşlar sonunda ödemeyi geri aldım 1 ay gibi bir süreç sonunda ve ödeme yapıldıktan 1 gün sonra yeni numaralı ayakkabılar da tarafıma ulaştı ama ilk gelen ayakkabı ile ikinciye gönderilen ayakkabının kalitesi kesinlikle aynı değildi içi naylondu bende ücret iadesi yapıldığı için ayakkabıları iade olarak geri gönderdim. Şikayet var a yazmasaydım param bile belki iade edilmeyecek süreç daha da uzayacaktı. Sonrasında firma bana şikayet var a bir şikayetiniz olmuş para iadesi yapıldı şikayeti geri çeker misiniz dedi yani açıkçası çekmek istemedim niyetim kimsenin ekmeği ile kazancı ile oynamak değil fakat paramla rezil oldum zaman kaybı yaşadım kimse 1 ay boyunca böyle saçma şeylerle uğraşmak istemez.
Hayatımda bu kadar zor ulaşılan hiçbir firma görmedim beni kusurlu ürün gönderip engellediler