Acil Kargo Talebi: Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Sneaksnet internet sitesinden 10 Mart 2026 tarihinde 4.487,08 TL ödeyerek ayakkabı siparişi verdim. Sitede ürünün 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Siparişim için 20888 numaralı sipariş numarası oluşturuldu ve sistemde “kargoya hazır” bilgisi görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Hem telefonla hem mail ile firmaya ulaşmaya çalıştım. 0 (501*********86 numaralı telefonu aradığımda defalarca meşgule atıldım, d*****@sneaksnet.com adresine mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için sipariş verdiğim ayakkabının acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.