to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numaralı Ayakkabı İçin Değişim Talebinin Reddedilmesi
16 Nisan tarihinde Maltepe Park AVM’deki Sneaks Up mağazasından kardeşime bir spor ayakkabı aldık. Mağazada yanlış numara verilmiş, biz de orada fark etmedik ve kardeşim ayakkabıyı iki gün boyunca giydi. 23 Nisan’da ayakkabının ayağından çıktığını ve büyük geldiğini fark edince numarasını kontrol ettiğimizde, aldığımız numaradan farklı olduğunu anladık.
Durumu fark eder etmez Maltepe Park Sneaks Up mağazasına gittik ve yanlış numara verildiğini, kardeşimin de anlamadan kısa süreliğine giydiğini anlattık. Ancak mağaza çalışanları, ayakkabının değişimini yapamayacaklarını, ürünü alırken bizim kontrol etmemiz gerektiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Mağazanın bu kadar bariz bir kasadaki numara hatasını tamamen müşteriye yüklemesi ve kardeşimin iki günlük kullanımı nedeniyle hiçbir çözüm sunmaması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış verilen numara nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve kardeşim için uygun olan numarayla ayakkabının değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Ben Maltepe Park şubesine çok teşekkür ediyorum. Bizimle o kadar ilgilendiler ki sorunumuz da çözüldü. Kesinlikle çok memnun kaldık.
