Sneaks Up Uygulamasında Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

25.03.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden su2002219 numaralı siparişi verdim. Uygulamada belirtilen hazırlık ve kargoya verilme süresi geçmesine rağmen, siparişim belirlenen günde hazırlanmadı ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman planlamamı bozdu hem de marka adına güven kırıcı oldu.

Sneaks Up’tan, siparişimde yaşanan gecikmeyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.