to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Spor Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi
28.02.2026 tarihinde Sneaks Up mağazasından oğlum için 5.309 TL tutarında, eşim D**** C**** adına kayıtlı olarak bir çift spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabının bağcık kısmının en üst noktasında, sol üstte yer alan kumaş bölümünde yaklaşık 30 gün içinde yırtılma meydana geldi. Ayrıca ayakkabının dış kısmındaki deri bölümde sivri bir çıkıntı oluştuğu için ellediğimizde elde hissedilecek kadar keskin duruyor ve bu nedenle pantolon paçasına sürterek her iki ayakkabının da kumaş kısmında yırtılmaya sebep oldu.
Bu sorunlar üzerine ayakkabıları satın aldığımız Sneaks Up mağazasına teslim ettik ve incelemeye alındı. Yaklaşık 10 gün sonra tarafımıza olumsuz dönüş yapıldı. Tarafımıza iletilen mesajda, ürünün kontrol birimi tarafından incelendiği, yapılan inceleme sonucunda üretimden ve malzemeden kaynaklanan bir problem olmadığı ifade edilerek ürünün iadesinin reddedildiği belirtildi. Ancak bu sonuca ilişkin detaylı bir teknik açıklama veya rapor paylaşılmadı.
Kısa sürede bu şekilde yıpranan ve kullanım konforunu bozan ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğimiz 5.309 TL bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
2 kez mağazaya kontrol edilmek üzere verdim. Fakat Sneaks Up mağazası her şey ürünü satana kadar ürün almanızı kesinlikle önermiyorum. Sattıkları ürünün arkasında durmayan bir mağaza önerim alacağınız ürünü kendi mağazalarından almanız. Vermiş olduğum ayakkabı kesinlikle kullanıcı hatası değil Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Benim önerim alışveriş yapılacak bir mağaza değil... Karar sizin
