Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Talebi: Ücretin Tam İadesi

24.09.2026 tarihinde Sneaks Up online mağazasından 2348211 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında belirtilen 3 iş günlük kargoya teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişi oluştururken bu süreye güvenerek alışveriş yaptım ancak taahhüt edilen süreye uyulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ürünü artık istemiyorum, bu aşamadan sonra tarafıma gönderilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum.

2348211 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetin yayınlanmasının ardından da siparişimin kargoya verilmesini istemiyorum, yalnızca iptal ve iade sürecinin başlatılmasını bekliyorum.

Siparişimin gecikmesine ilişkin oyalayıcı ya da belirsiz açıklamalar değil, net bir çözüm ve ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca iptal ve iade işlemi tamamlandığında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Sorunum kısa süre içinde çözüme kavuşturulmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Sneaks Up’tan beklentim; siparişimi iptal edip ücretimi iade ederek yaşadığım mağduriyeti sonlandırmasıdır.