New Balance Ayakkabının İç Topuğunda Yırtılma Ve Garanti Süreci Sorunu

Akasya AVM Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 aldım. Yaklaşık 30 gün giydikten sonra ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Normal şartlarda asla böyle bir şey yaşanmaması gerekir çünkü ayakkabıyı sürekli bağcıklarını açarak giyip çıkarıyorum. Mağazaya götürdüm ve 3 kere incelemeye gönderildi. Üçünden de olumsuz yanıt verdiler. Sebebi ise "bağcıkları açılmadan giyilip çıkarılması". Kendi ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve garanti süreçleri sadece kendilerimi garanti kapsamına alıyor.