to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Sneaks Up Forum İstanbul mağazasından 2025 yılı Ekim ayında New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı son derece özenli ve günlük, normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen yalnızca 2 ay içinde ayakkabıda yırtılma meydana geldi.
2025 Aralık ayında ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, üründeki yırtılmanın “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını normal bulmuyorum ve ürünün kalite sorunundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Ancak bu süreçte sadece kendi mağduriyetimin değil, aynı sorunu yaşayabilecek diğer tüketicilerin de bilinçlenmesi için yaşadıklarımın burada da görünür olmasını istiyorum. Sneaks Up ve New Balance’tan, bu tür kısa sürede yıpranan ürünlerin arkasında durmalarını ve tüketici mağduriyetlerini kullanıcı hatasına bağlamak yerine objektif bir değerlendirme yapmalarını bekliyorum.
