İzmir İstinye AVM Sneaks Up Mağazasında Ayakkabı 6 Ayda Açıldı, Fiş Olmadan İnceleme Reddedildi

İzmir İstinye AVM’deki Sneaks Up mağazasından 22.01.2026 tarihinde aldığım ayakkabının burun kısmında yaklaşık 6 aylık kullanım sonunda açılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması nedeniyle mağazaya başvurdum.

Mağazaya gittiğimde ürünü incelemeye bile almayacaklarını, fiş olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Fatura ya da herhangi bir belge çıktısı talep ettiğimde de bunun mümkün olmadığını belirttiler. Ne ürünle ilgili bir inceleme süreci başlatıldı ne de satın alma kaydım sistem üzerinden kontrol edilmeye çalışıldı.

Hem ayakkabının kısa sürede deforme olması hem de inceleme başlatılmadan tarafıma olumsuz dönüş yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayakkabının incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.