to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Puma Basketbol Ayakkabısının Kısa Sürede Aşınması Ve Ücret İadesi Talebi
05.12.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Alışveriş Merkezinde bulunan Sneaks Up mağazanızdan 5.399 TL ödeyerek Puma marka bir basketbol ayakkabısı satın aldım. Ancak ayakkabıyı sadece kapalı basketbol salonunda haftada 3-4 kez kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay gibi çok kısa bir sürede sağ ve sol ayakkabının bilek kısımlarında aşınma ve açılmalar meydana geldi. Daha önce hiçbir ayakkabımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamadım.
Ürünü mağazanıza götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda olumsuz yanıt aldım. Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ayakkabının kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sneaks Up mağazasından aldığım Puma basketbol ayakkabısının iki ay içinde bilek kısmında aşınma ve açılmalar oluştu. Mağazaya götürüp inceleme yaptırdım, olumsuz yanıt aldım ve ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum. Hiçbir gelişme olmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bir daha alışveriş tercihlerimde yer almayacak.
