to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Buyaka AVM’deki Sneaks Up mağazasından 13.12.2025 tarihinde kızıma yaklaşık 3.425 TL ödeyerek kartla bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığımız gün mağazada deneme sırasında kızım ayakkabının ayağını sıktığını söyledi, bunu satıcıya ilettiğimizde ayakkabının zamanla açılacağını belirttiler. O gün kızım ayakkabıyla AVM’de dolaştı ve eve geldiğimizde ayağında yara oluştuğunu gördük.
Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek değişim talebinde bulunduk ve ürün incelemeye gönderildi. Yaklaşık bir buçuk iki ay kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için tekrar mağazaya gidip durumu sorduk. Bize, inceleme sonucu olarak ayakkabının üretimden ya da malzemeden kaynaklı bir sorun taşımadığı, bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi. Hem kızımın ayağında ciddi şekilde yara oluşmasına hem de ürünün ilk günden itibaren sorunlu olmasına rağmen talebimizin reddedilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini ya da en azından uygun bir modelle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sneaks Up online alışveriş yaptım ve çalıştığım için Sneaks Up Buyaka AVM'ye söyledim ayakkabıları. 3 adet ayakkabılardan birisi büyük geldi. Değişim için mağazaya gittim. Mağazada ki şahıs depoya bakalım ama ilgi alaka sıfır. Maalesef değişim yapamayız numara yok dediler. Akabinde iade istemedim çü...
Kasım ayında Sneaks Up üzerinden online olarak aldığım Salomon XT6 outdoor ayakkabı, 2,5 ay sonra her iki ayakta da bağlantı yerlerinden yırtıldı. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ve her iki incelemede de ret cevabı aldım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve para iadesine karar ver...
05.02.2026 tarihinde Sneaks Up Galataport şubesine, 27.01.2026’da eşime hediye olarak aldığım New Balance 530 model 46.5 numara spor ayakkabıyı iade etmek için gittim. Eşimin ayağını vurduğu ve küçük geldiği için ürünün iadesini talep ettim, ancak mağaza iade almayı reddetti. Satın alma sırasında f...
01.02.2026 tarihinde saat 15:04:19’da sneaksup.com isimli sitenizden siparişini vermiş olduğum Vans marka ayakkabı (sipariş no: su1877817) iki farklı seri numarası ve iki farklı renk tonuyla tarafıma gönderilmiştir. Ürünün özellikle iadeden gelen ürünlerden derlenmiş gibi olduğu izlenimi oluşmuştur....
Yorumlar