Ayakkabım Açıldı, Üretim Hatası İddiası Reddedildi

Snekasup markasından internet üzerinden satın aldığım spor ayakkabıyı 23 Şubat tarihinde teslim aldım. Kısa bir kullanım sonrasında sağ çifttin ön burun kısmında ve sol kenarında açılmalar meydana geldi ve bu durum ürünü rahat kullanmamı engelledi.

Bunun üzerine ürünü 6 Mart’ta inceleme için firmaya geri gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “üründe üretim veya malzeme kaynaklı hata yoktur” şeklinde bir dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde açılma yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.