to read complaints and reviews, or file yours.Sneakerstr.com Yanlış Ürün Ve Para İadesi
Sneakerstr.com sitesinden 14.02.2024 tarihinde 473RN6118W numaralı siparişim bugün (14.03.2024) tarihinde elime ulaştı. 14.02.2024 tarihinde satın alma işlemi gerçekleştirirken, ürünün teslimi sırasında herhangi bir vergi ödemesi yapmamız gerektiği konusunda bilgilendirilmedik. Sadece ürünün tesliminden 3 gün önce e-posta yoluyla bu konuda bir bildirim aldık. 5.499,99 TL'ye satın aldığımız ürün için ek olarak 794,36 TL vergi ödemesi gerçekleştirdik. Ancak daha da kötüsü, bize ulaşan ürün verdiğimiz sipariş olan Nike Air Jordan 1 'Chinese New Year' modeli değil, tamamen farklı bir ürün. Üstelik kutusu hasar görmüş bir şekilde geldi. Ayrıca internet üzerinden yaptığımız incelemeye göre, ürünün orijinal olmadığı anlaşılmaktadır. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor.
Merhaba benzer sorunu orijinal olmayan ürünle yaşıyorum. İadenizi yapabildiniz mi ve süreç nasıl işledi yardımcı olur musunuz?